Manager, c'est d'abord parler.
Au studio, nous formons les managers à la posture, au feedback, et aux situations relationnelles tendues. Deux sessions complémentaires.
Le management se joue dans la parole quotidienne.
On promeut un excellent expert au poste de manager, et on attend qu'il sache spontanément annoncer une décision impopulaire, recadrer un collaborateur, faire un feedback constructif, gérer un conflit d'équipe. Or rien dans son parcours technique ne l'y a préparé. Le résultat se lit dans toutes les enquêtes engagement : la communication managériale est la première source de mal-être au travail comme la première source d'engagement.
La communication managériale n'est pas un soft skill cosmétique. C'est l'outil n°1 du manager : feedback, briefing, point de fonctionnement, recadrage, annonce de changement, conduite d'entretien annuel. Toutes ces situations sont des prises de parole à enjeu, et toutes obéissent à des règles précises trop rarement enseignées.
Les méthodologies existent : SBI, DESC, écoute active, communication non-violente, feedback radical. Mais lire un livre ne suffit pas. Pour qu'un manager change réellement sa façon de parler à son équipe, il faut l'entraîner — exactement comme un comédien répète une scène avant de la jouer.
Au studio, nous travaillons ces sessions avec une exigence particulière : tous nos formateurs ont eux-mêmes été managers ou DRH avant d'être formateurs. Ils savent ce qu'on ressent en annonçant un licenciement, en recadrant un collaborateur ami, en gérant une équipe à distance.
Outils, mises en situation et cas réels.
Nos sessions combinent trois ingrédients : des outils méthodologiques solides (SBI, DESC, technique du sandwich, écoute active), des mises en situation filmées avec un comédien jouant le rôle du collaborateur, et le travail sur les cas réels apportés par les stagiaires. Chaque manager repart avec des techniques concrètes et l'expérience de les avoir testées plusieurs fois.
Les mises en situation sont au cœur de notre pédagogie. Notre comédien-formateur joue le collaborateur en retard récurrent, le membre d'équipe démotivé, le pair en désaccord, le N-1 qui pleure. Le stagiaire mène l'entretien réellement. La situation est filmée. La restitution s'appuie sur ce qui s'est joué — pas sur des principes abstraits.
Nous accordons une grande attention aux cas réels apportés par les stagiaires. Une partie de la session leur est dédiée : chacun travaille un entretien à venir ou un échange compliqué passé, avec l'aide du formateur et du groupe. Beaucoup nous disent que c'est ce moment qui transforme la formation en investissement durable.
« Un manager qui parle mal manage mal. »
Deux sessions dans ce domaine.
Deux sessions complémentaires : Manager par la parole pose le socle des situations courantes ; Feedback & entretiens difficiles approfondit les conversations à enjeu fort.
Pour qui sont conçues nos sessions ?
La communication managériale concerne tout encadrant — du chef d'équipe au membre de CODIR. Voici les profils que nous accompagnons.
Managers de proximité
Chefs d'équipe, team leaders, premiers postes d'encadrement. Notre cible la plus fréquente, souvent peu formée à la communication managériale.
Managers expérimentés
Pour ceux qui souhaitent professionnaliser leurs entretiens difficiles, sortir d'automatismes ou intégrer de nouveaux outils.
RH & DRH
Pour outiller les équipes RH amenées à conduire des entretiens disciplinaires, des annonces sensibles, des médiations.
Dirigeants & CODIR
Pour les fonctions de direction qui doivent annoncer, recadrer ou trancher au plus haut niveau. Voir aussi notre pilier Leadership.
Découvrir →Trois modalités, un même niveau d'exigence.
Intra-entreprise
Au studio ou dans vos locaux, en Île-de-France. Programme adapté à votre contexte, vos enjeux et vos publics. De 4 à 8 stagiaires par session pour préserver la qualité du suivi individuel.
Inter-entreprises
Sessions calendarisées au studio à Paris, ouvertes aux participants de toutes structures. Format idéal pour les budgets formation individuels et la mixité des profils.
Distanciel & hybride
Pour les équipes multi-sites ou internationales. Pédagogie repensée pour la visioconférence, ateliers en sous-groupes, mises en situation filmées et restituées.
100 % finançable par votre OPCO.
Les formations management sont une priorité OPCO sur la plupart des branches. Nos sessions sont éligibles aux financements Akto, Atlas, Opco EP, Uniformation, Opco 2i. Nous accompagnons votre service formation dans le montage du dossier.
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